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英语培训机构退费难:7天内退一半 过后一分不退

  在课程顾问的推销下,他们购买了金额从2万元到4万元不等的英语培训课程,采用的都是分期方式,后又因各种原因相继对沃尔得成都中心提出退学,但均未成功。

  陈英(化名)今年8月报名后,突然查出子宫肌瘤和囊肿,手术费用的经济压力加上课程质量难尽人意,陈英在报名10天后便提出了退学申请,但至今没有下文。

  据多位学员讲述,实际课程与课程顾问之前的宣传,有诸多不符的方面。比如,所谓的“科学入学分级测试”其实就是课程顾问用英语问了几个简单问题后分级,且大部分是从NL(11个阶段中的第二阶段)开始学习。而当学员感觉课程较为简单时,再由老师问几个问题,然后升级。

  至于当时宣传中颇让人心动的“外教课”,则必须是到一定级别才可以上,大部分学员接触的还是中教课,而中教的老师水平参差不齐,学员的分组依据也不够合理。有时候甚至出现,一群大人与上小学的小朋友一起上课的情况。

  后来因为退费要求,学员们一起碰了面才知道,原来所谓的当天才有的“3000元优惠”几乎人人都有。而无一例外的是,他们都是因这“优惠”而匆忙报名,或者至少留下个保留优惠名额的定金,为再次联系留下“引子”。

  此外,还有学员反映,成都沃尔得中心所属的成都市金牛区金点培训学校涉嫌跨区经营,在青羊区开办另一家培训地点,违反了成都市教育局2015年“不再跨区设立分支机构”的规定。

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