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靠差异化竞争破解困局

今年上半年,家纺业受新冠肺炎疫情影响严重,在消费需求减弱的同时,线下销售也遭遇重创。同时,家纺业的价格战愈演愈烈,部分家纺企业产品风格大同小异,低水平同质化竞争的局面仍未改观。面对困局,差异化竞争成为破局关键。

如何实现差异化制胜,这就要做到“人无我有,人有我优”。

人无我有,指的是产品定位差异化。那些市场上极少涉及甚至是空白的细分领域,是家纺企业绝佳的突破口。比如,水星家纺今年主攻“中产”、校园品类,罗莱家纺主要走高档奢华路线,富安娜家纺主要打造艺术风格。不同品牌差异定位深耕细分领域,打造差异化品牌价值,能让消费者清晰地了解品牌定位,产生明确的品牌联想,进而在竞争中脱颖而出。

人有我优,就是要在相似的产品内容和服务中做得更好。比如,家纺品牌目前都在探索线上线下融合,但在实际销售过程中却有不少服务漏洞。比如,有的产品只有网店才有优惠,实体店不参加活动,线上线下的销售策略不能做到“一盘棋”,给消费者带来困扰。针对这种问题,有的企业通过提升管理能力,让所有实体店、网店形成有效互动,把直营店、加盟店、网店等销售渠道进行超级整合,增强线上线下为消费者同步服务的能力,优化购物体验。

总之,在家纺业低水平同质化竞争的时代,谁能更早地展现出个性特色、提供更优异的服务和产品质量,谁就能在市场的红海中找寻到属于自己的蓝海。(经济日报 李景)

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