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科技零售平台24小时保障同城送药需求招募网约车司机增强远程运力

  近日,随着全国多地对战疫防护类用药需求增加,亲朋好友之间通过同城取送服务互相递送药品、温度计等物品的订单也随之增长。

  记者12月23日从美团平台获悉,为更好保障用户取送体验,平台通过加大对骑手补贴、招募网约车司机增强远程运力等方式保障运力稳定,24小时满足用户同城范围、尤其是远距离取送需求。据了解,美团跑腿最远可提供70公里以内的同城取送服务。

  科技零售平台24小时保障同城送药需求,招募网约车司机增强远程运力数据显示,最近一周通过美团跑腿取送药品的订单环比增长397%。“朋友小孩晚上发烧,着急需要退烧药,刚好我这有,叫了个跑腿很快就送到了”,家住上海市静安区的刘女士介绍,她最近使用跑腿服务的频次明显增加,多为亲戚朋友互相递送应急药品或防疫物品,“尤其是晚上,就会更着急,有跑腿小哥帮忙送会方便很多”,最近一周,刘女士已经接连为五六位朋友送过应急物品。

  取送需求增长意味着需要更多的骑手配送运力。美团跑腿相关负责人表示,为鼓励骑手多接单,近期通过加大专项补贴、往需求增加的区域调度骑手等方式,24小时保障用户同城取送需求,同时也让接单骑手在特殊时期能获得更高收入。

  夜间多为紧急用药的高峰期,针对夜间送药需求,美团跑腿组织骑手成立了“保供小队”,开辟出夜间送药的绿色通道,优先接起备注中带有“老人”“药品”等关键词的订单,重点保障老人、母婴等人群的取送需求。

  “近期的同城送药的订单,很多都是十公里、甚至更远距离的配送”,该负责人表示,为了提高远距离订单的配送效率,美团跑腿已面向网约车司机群体加强招募宣传力度,以增强远程配送能力,更好地满足用户远距离的取送需求。

  侯俊名曾是一名网约车司机,最近看到各地都在倡议居民参与外卖配送,接触到美团跑腿的招募信息后,便注册成为了一名骑手。“我有车,跑远单很方便,送得还快”,侯俊名介绍,做骑手这段时间,他主要接跑腿帮送、帮取的远距离订单,“最台的激励活动也多,做骑手比之前一个月能多挣几千块钱”。

  加大专项补贴、扩大招募范围,多项举措下,各地运力正在加速恢复。美团跑腿相关负责人表示:“我们也为骑手准备了N95口罩、抗原和药品等防疫物资进行发放,保障运力稳定的同时,也增强骑手的健康保障;遇防疫相关问题,骑手可通过24小时热线进行咨询”。

  此外,该负责人也呼吁:“最近订单激增,请市民朋友多加体谅,我们将尽最大努力保障应急物品的配送畅通。同时建议大家可提前或者错峰下单,收货时间更有保证。”(更多新闻资讯,请关注羊城派

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